Whoosh

✔️ действующий

Возраст для регистрации:

Доступна с 16 лет, но для Москвы, Красноярска, Иркутска с 18 лет

Телефон поддержки:

+7 (495) 414-30-26

E-mail поддержки:

support@whoosh.bike

Официальный сайт

https://whoosh-bike.ru/

https://t.me/whooshbike

Вконтакте:

https://vk.com/whooshbikeru

Whoosh — это один из крупнейших операторов шеринга электросамокатов (фирменный цвет желтый). Сервис предоставляет пользователям возможность арендовать современные средства индивидуальной мобильности через мобильное приложение и передвигаться по городу быстро и удобно. Whoosh активно развивается, предлагая удобные тарифы, подписки и функции, направленные на повышение безопасности и комфорта поездок.

Условия

Для аренды электросамоката Вуш необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении, добавить банковскую карту и выбрать самокат на карте. Аренда доступна только лицам старше 16 лет (в отдельных городах — от 18 лет). Поездка оплачивается поминутно, стоимость зависит от тарифа и может меняться в зависимости от спроса и уровня заряда. Перед началом поездки необходимо проверить исправность самоката. Арендатор несёт ответственность за соблюдение ПДД и корректную парковку в разрешённой зоне. Максимальная продолжительность аренды — до 4 часов.

Доступные самокаты

Ninebot S90L

Скорость: 20 км/ч Запас хода: 30–50 км Стартовый платеж: 45 р. Стоимость: от 6,99 р./мин. Часовой тариф: 370 р. Страховка: 49 р.

Цены

Аренда электросамокатов и электровелосипедов Whoosh включает два основных компонента: лицензионное вознаграждение за использование мобильного приложения и арендную плату за само СИМ.

Лицензионное вознаграждение:
- Фиксированный платёж за начало каждой аренды (может отменяться по подписке).
- Поминутная оплата использования приложения — начисляется за каждую полную или неполную минуту.
Арендная плата:
- Рассчитывается поминутно, с округлением в большую сторону.
- Динамический тариф — зависит от времени, спроса, региона, уровня заряда СИМ.
- Итоговая ставка отображается в приложении до начала аренды.
Подписка Whoosh Pass (опционально):
- Уменьшает или отменяет фиксированный платёж.
- Может давать дополнительные преимущества.
- Стоимость и условия зависят от региона и типа подписки.
Дополнительные платежи:
- Страховка — подключается отдельно.
- Блокировка депозита до 1500 ₽ на карте — временная, снимается после оплаты.

Предварительный расчёт стоимости отображается в приложении, но окончательная сумма формируется после завершения поездки.

Whoosh Pass — это опциональная подписка, которая предоставляет пользователям дополнительные преимущества при использовании сервиса аренды электросамокатов Whoosh. Она подходит тем, кто регулярно пользуется сервисом и хочет сократить расходы на поездки.

Основные преимущества подписки

Подписка позволяет:

уменьшить стоимость поездок за счёт сниженного поминутного тарифа;
отменить фиксированную плату, взимаемую за начало каждой аренды;
получить доступ к дополнительным возможностям, которые могут включать бесплатные минуты, скидки на бронирование, приоритетный доступ к определённым функциям приложения и другое — в зависимости от выбранного варианта подписки.

Пробный период

Каждому пользователю предоставляется возможность один раз активировать пробный период подписки без взимания платы. Для этого необходимо привязать банковскую карту в приложении. По окончании пробного периода подписка автоматически переходит в платный режим, если пользователь заранее не отключит её продление.

Географические ограничения

Подписка действует в рамках одной Географической зоны. Это означает, что она будет активна только в пределах конкретного города или объединённого региона, как, например, Москва и Московская область. В других городах действие подписки не распространяется.

Продление и отмена

Подписка продлевается автоматически, если пользователь не отключит соответствующую функцию в приложении. Оплата за следующий период подписки списывается с привязанной банковской карты. При отсутствии достаточного количества средств на карте продление не осуществляется. Также правообладатель может отменить автоматическое продление подписки в случае её неиспользования или нарушения условий оферты.

Пользователь вправе в любой момент отключить продление подписки через мобильное приложение или приобрести новый вариант подписки, который вступит в силу после окончания текущего периода.

Актуальная информация о подписке

Актуальные условия каждой подписки, включая стоимость, продолжительность действия и перечень включённых преимуществ, доступны в мобильном приложении Whoosh. Рекомендуется регулярно проверять обновления и изменения условий подписки, так как правообладатель вправе изменять их в одностороннем порядке.

Регистрация

Чтобы начать пользоваться самокатами Whoosh, нужно пройти простую регистрацию в мобильном приложении:

Скачайте приложение Whoosh.
Выберите способ входа:
- Через номер телефона;
- Через Apple ID, Google, Сбер ID, Тинькофф ID, Alfa ID;
- В Москве — обязательно пройти авторизацию через Mos ID (после 5 поездок без него аренда будет ограничена).
Укажите и подтвердите номер телефона.
Привяжите банковскую карту:
- Для проверки блокируется сумма до 11 ₽ (возвращается в течение суток);
- Карта используется для оплаты аренды и дополнительных услуг.
Подтвердите возраст. Для некоторых городов нужен возраст от 18 лет.

После регистрации вы можете бронировать и арендовать СИМ прямо из приложения.

Промокод

Используйте промокод при первой поездке! Введите его при оформлении аренды и получите скидку. Действует только для новых пользователей.

Дополнительные бонусы со СберПрайм

Подписка СберПрайм предоставляет пользователям Whoosh дополнительные преимущества:

Бесплатный старт поездки;
Постоянная скидка 10% на все поездки.

Условия активации льгот:

Оформите подписку СберПрайм по ссылке
Авторизуйтесь в приложении Whoosh через Сбер ID
Для получения скидки используйте для оплаты:
- Карту Сбербанка
- Сервис SberPay

Специальное предложение для новых подписчиков:

При первом подключении СберПрайм вы получаете:

Скидку 50% на одну поездку
Промокод будет доступен в течение 72 часов после активации подписки

Подключить СберПрайм

Где можно ездить

Пользоваться желтым самокатом или электровелосипедом Whoosh можно только в пределах Зоны поездок, которая отображается на карте в мобильном приложении. Выезд за пределы зоны — нарушение условий аренды, и СИМ может быть автоматически заблокирован.

Допустимые маршруты зависят от типа СИМ и ПДД:

Электросамокат:

По велодорожкам, велопешеходным дорожкам, велополосам;
При их отсутствии — по тротуарам, пешеходным дорожкам, в крайнем случае — по обочине или краю проезжей части, если скорость движения не превышает 60 км/ч и разрешено движение велосипедов.

Электровелосипед:

По краю проезжей части или обочине;
Допустимо движение по тротуару только при отсутствии других возможностей.
Внутри некоторых участков города предусмотрены Зоны ограничения скорости — в них самокат автоматически снижает скорость.

Нельзя:

Заезжать в метро, здания и транспорт;
Перемещать СИМ за пределы города;
Ездить по магистралям и трамвайным путям;
Нарушать ПДД (включая движение по встречной полосе, без рук и т.д.).

Как взять самокат

Установите приложение Whoosh. Скачайте на iOS или Android и зарегистрируйтесь, указав номер телефона и способ оплаты.
Найдите самокат на карте. Откройте приложение, выберите ближайший СИМ (самокат или электровелосипед) и проверьте заряд.
Подойдите к самокату и отсканируйте QR-код. QR-код находится на руле. Также доступна функция NFC-старта и активация через кнопку wKey (если доступно).
Выберите опции. При желании активируйте страховку, подписку или режим новичка.
Нажмите «Начать поездку». После подтверждения аренды начнётся отсчёт времени.
По окончании поездки — корректно припаркуйте самокат. Остановитесь в обозначенной зоне, сделайте фото в приложении и нажмите «Финиш».

Завершение аренды

Чтобы завершить аренду СИМ (самоката или электровелосипеда), необходимо:

Припарковаться в разрешённой зоне
- Только в специально обозначенной точке на карте приложения (иконка «Р»).
- Самокат не должен мешать пешеходам и транспорту.
- Если есть замок — пристегните к парковочной конструкции.
Нажать кнопку «Финиш» в приложении
- Убедитесь, что СИМ находится в зоне парковки.
- Без этого аренда не завершится, и время будет продолжать считаться.
Сделать фото самоката
- Сфотографируйте припаркованный СИМ через приложение — это обязательное подтверждение корректной парковки.
Дождитесь подтверждения завершения аренды
- После этого аренда прекращается, и с карты списывается итоговая сумма.

Нельзя:

Завершать аренду за пределами Зоны поездок;
Оставлять СИМ без фото или в запрещённых местах (подъезды, метро, газоны и т.д.);
Бросать самокат без остановки аренды — это считается нарушением.

Страховка

Сервис Whoosh предоставляет пользователям возможность воспользоваться услугой добровольного страхования на период аренды электросамоката или электровелосипеда. Страхование является дополнительной опцией, подключаемой по желанию пользователя через мобильное приложение перед началом поездки.

Страховка оформляется через страховую компанию – партнёра Whoosh – и действует только на время аренды. Услуга оплачивается отдельно, её стоимость и условия зависят от выбранного тарифа и могут варьироваться. Конкретная сумма указывается в приложении при оформлении аренды.

Полис может покрывать следующие риски:

ущерб здоровью пользователя в результате ДТП или падения;
ответственность перед третьими лицами за причинённый вред;
повреждение арендованного СИМ (средства индивидуальной мобильности);
иные риски — в зависимости от условий конкретного страхового продукта.

При наступлении страхового случая пользователь должен незамедлительно уведомить службу поддержки через мобильное приложение и следовать инструкциям страховщика. Наличие страховки не освобождает от необходимости соблюдать правила дорожного движения и условия аренды.

Важно знать

Минимальный возраст: от 16 лет, в некоторых городах — от 18.
Шлем и защита: рекомендуются, особенно для новичков. Некоторые СИМ оборудованы шлемом.
ПДД обязательны: езда только по велодорожкам, обочинам, тротуарам (при соблюдении условий).
Опьянение запрещено: управление СИМ в нетрезвом виде — грубое нарушение.
Один пользователь — один самокат: передача другим запрещена (кроме функции «Групповая поездка»).
Не выносите СИМ: нельзя перевозить самокат в машине, метро, заносить в здание или вывозить за зону поездок.
Ограничение скорости: до 25 км/ч. В некоторых зонах — автоматически снижена.
Максимальный вес: до 100 кг с одеждой и рюкзаком.

Ответственность пользователя

Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение условий оферты, корректное использование самоката и безопасное поведение во время аренды.

Основные обязанности:

Использовать СИМ лично, не передавать другим лицам (кроме групповой поездки).
Не управлять СИМ в состоянии опьянения или с нарушениями ПДД.
Не выполнять трюки, не кататься вдвоём, не перевозить грузы.
Не выезжать за пределы Зоны поездок.
Корректно завершать аренду — только в обозначенной зоне Парковки, с соблюдением инструкции в приложении.

Материальная ответственность:

За сохранность и техническое состояние СИМ во время аренды.
За вред, причинённый другим участникам движения или имуществу.
За своевременную оплату поездок, подписок и возможных штрафов.

При нарушении условий оферты доступ к сервису может быть ограничен, а аренда — завершена принудительно. В случае задолженности — возможна блокировка аккаунта до полного расчёта.