Что делать если попал в аварию на каршеринге

Каршеринг в крупных городах становится все популярнее. Однако многие водители начинают пользоваться сервисами, не читая договора. А в них указано, какие штрафы нужно платить при порче имущества компании, в том числе и из-за ДТП. Грамотное поведение согласно инструкции способно снизить издержки и избежать лишних волнений.

Что делать, если попал в ДТП на авто каршеринге

Аварии на дорогах случаются часто. Каждый день в России происходит 460 ДТП. Попасть в дорожно-транспортное путешествие само по себе неприятно, но еще хуже ситуация становится, если автомобиль арендован. Каршеринговые компании рекомендуют придерживаться строго порядка действий:

1. Независимо от степени повреждений нужно включить аварийную сигнализацию и установить знак на расстоянии не менее 5 метров.
2. Затем необходимо вызвать ДПС. Оформлять европротокол нельзя даже в том случае, если это предлагают сами сотрудники ГИБДД.
3. Обязательно следует уведомить о произошедшем службу каршеринга. Лучше всего это сделать по телефону, но некоторые компании допускают оповещение с помощью онлайн-чата в приложении.
4. После нужно сделать детальные снимки автомобиля, его положения, общий план дороги. Скорее всего, служба поддержки потребует предоставить им фотографии вскоре после происшествия.
5. Когда приедет наряд ДПС, у них необходимо будет взять справку. В ней должна быть указана информация о пострадавшей стороне, виновнике аварии. Обязательно стоит проверить все сведения на достоверность.
6. Затем нужно проинформировать службу каршеринга об успешном оформлении протокола. Документы необходимо сфотографировать и отослать в чат, а оригиналы оставить в бардачке.
7. В том случае, если пострадал кто-то из участников аварии, то нужно также получить акт медицинского освидетельствования.

Эти действия следует выполнять в том случае, если было совершено столкновение с другим автомобилем, животным, пешеходом или предметом, оказавшимся на дороге. Немного другого порядка нужно придерживаться при пожаре или в результате стихийных бедствий:

• Если на машину упало дерево, ее затопило или был причинен иной вред из-за погодных явлений, то нужно обратиться в гидрометеорологическую службу. Страховая компания будет рассматривать ситуацию только в том случае, если на руках у водителя будет справка о времени и характере погодных явлений или документ о введении ЧС.
• Если автомобиль был поврежден в результате действий людей, то стоит обратиться в полицию и написать заявление.
• При пожаре получать документы следует в пожарной службе. Среди них обязательно должен быть акт и заключение о причине возгорания.

Какая ответственность предусмотрена

Ответственность напрямую зависит от вердикта сотрудников ГИБДД. Если они установили виновником водителя арендованной машины, то ему придется выплачивать штрафные суммы, которые предусмотрены в договоре. Связано это с тем, что страховая компания откажется возмещать убытки каршерингу. Чтобы не остаться в минусе и иметь возможность восстановить автомобиль, сервис будет требовать всю сумму с пострадавшего. Именно поэтому во время аренды нужно соблюдать абсолютно все правила, даже те, на которые другие участники дорожного движения не обращают внимания.

Штрафы самой компании

Помимо штрафа за повреждение автомобиля водителю придется заплатить за простой транспортного средства и иной ущерб, нанесенный сервису.

Самую большую сумму штрафа назначают в том случае, если человек, управляющий машиной, был в нетрезвом виде.

Грубые нарушения правил дорожного движения также наказываются дополнительными санкциями.

Как застрахованы авто

Все каршеринговые автомобили имеют полис ОСАГО. Страховая компания, согласно договору, возмещает пострадавшей стороне сумму, необходимую для восстановления машины. Но, к сожалению, ОСАГО не дает право на выплаты, покрывающие затраты компании. Полис всегда находится в бардачке вместе с ПТС.

А вот КАСКО оформлены только у некоторых компаний. К примеру, такая опция есть у «BelcaCar», «Яндекс.Драйв», «Делимобиль» и др. Как правило, аренда машин с расширенной страховкой стоит на 2-3 рубля дороже. Зато в этом случае можно быть уверенными в том, что страховая компания покроет большую часть расходов.

Сколько придется платить

Если водитель каршерингового авто не виноват в ДТП и не нарушал внутренних правил компаний, то никаких выплат с него не потребуется. Главное следовать инструкции организации при возникновении аварийной ситуации. Совсем другое дело, если происшествие произошло из-за действий водителя.

Anytime Prime

Anytime Prime – оператор каршеринга, парк которого состоит из премиальных автомобилей. Арендовать на сутки можно BMW 320i, Mercedes-Benz E200, Audi TT и Q3. Стоимость услуг составляет 4 – 10 000 рублей. Так как все автомобили компании стоят не меньше 3 миллионов, в договоре ответственность за порчу имущества прописана очень четко:

• штраф 800 рублей;
• за порчу мобильного терминала нужно будет заплатить 4500 руб.;
• если вождение осуществлялось в состоянии алкогольного опьянения, то штраф составляет 5 000 руб.

К сожалению, в июле 2019 года компания Anytime Prime прекратила свое существование, поэтому арендовать премиальный автомобиль с помощью этого сервиса теперь нельзя.

ArtCars

ArtCars позволяет взять в аренду автомобили в Подольске, Бутово, Домодедово и Щербинке. При этом осуществлять поездки можно по Москве и Московской области. Тарифы компании начинаются от 9 рублей/минута или 2100 рублей в сутки. Вот какая ответственность предусмотрена компанией за ДТП:

• 50 000 руб. за Kia Rio или Renault.
• 100 000 руб. за Kia Optima. Дополнительно нужно будет оплатить стоимость эвакуации.
• Повреждение системы геолокации обойдется в 50 000 рублей.
• Вождение в нетрезвом состоянии – 50 000 рублей.
• Оставление места ДТП – 50 000 руб., если пострадавших нет и 150 000 руб. в ином случае.

Кроме того, в этой компании штраф придется платить даже в том случае, если виновником оказался другой водитель.

Belkacar

Belkacar – известный каршеринг в Москве. Ответственность пользователя по договору следующая:

• Если сотрудники ГИБДД установили вину водителя или обоюдную вину, то он должен заплатить компании 15% от причиненного ущерба.
• За повреждение мобильного терминала придется заплатить 150 000 руб.
• Вождение в пьяном виде карается штрафом в 50 000 рублей.

Belkacar предусмотрительно оформляет на все свои машины КАСКО, поэтому выплаты по сравнению с другими компаниями довольно щадящие.

Bi Bi car

Волгогорадский каршеринг Bi bi Car установил в пользовательском соглашении следующую ответственность:

• Если ДТП произошло по вине водителя, а сумма ущерба до 150 000 рублей, то нужно заплатить 50 000 рублей. Если эксперты оценили повреждения более, чем в 150 тысяч, то размер штрафа составит 30% от стоимости ремонтных работ и запчастей. Клиент компании имеет право провести собственное независимое исследование, если он не согласен с результатами.
• За порчу мобильного терминала штраф составляет 150 000 рублей.
• Вождение в пьяном виде наказывается суммой 50 тысяч.

Car4you

Каршеринговая компания Car4you взимает с водителей штраф только в том случае, если они стали виновниками ДТП. При повреждениях на сумму до 50 тысяч клиент должен заплатить полную стоимость ущерба. Во всех остальных случаях штраф составляет 50 000 рублей.

Car5

Компания, предлагающая в аренду автомобили в Москве, Петербурге и Сочи, не устанавливает конкретных сумм при причинении вреда их имуществу. В договоре указано, что клиент будет обязан выплатить всю сумму, которую не покрыла страховая компания. Если же водитель попал в ДТП по своей вине, то ему нужно будет выплатить 15 000 рублей. Если машина не подлежит восстановлению, то размер выплаты составит 90 000.

Carenda

Carenda при аварии, совершенной по вине клиента или обоюдной вине других участников, заставляет выплачивать полную стоимость ущерба. В это понятие входит не только стоимость ремонта и запчастей, но и упущенная выгода, оплата штрафов, расходы и издержки компании, плата за эвакуацию и штрафстоянку, юридические услуги, выезд аварийного комиссара. Также водитель должен возместить стоимость простоя, которая считается по стандартному тарифу в режиме «стоянка».

Cars7

Новосибирская компания Cars7 обязывает водителей, попавших в ДТП по своей вине, заплатить следующие суммы:

• 30 000 руб., если ущерб менее 30 000 рублей;
• 30 000 руб.+ 40% от суммы урона, если повреждения на сумму 30-60 тысяч;
• 50 000 руб.+ 35% от стоимости ущерба, если урон оценивается в 60-90 тысяч;
• 70 000 руб. + 30%, если урон от 90 до 120 тысяч;
• 90 000 руб. + 25%, если ущерб от 120 до 150 тысяч;
• 110 000 руб. и 20%, если урон от 150 до 180 000 рублей.

Во всех перечисленных случаях итоговый штраф не должен превышать сумму ущерба. Но если экспертиза установила, что в ДТП компания пострадала более, чем на 180 тысяч рублей, то клиенту необходимо будет возместить всю стоимость, какой бы большой она ни была.

Carsmile

В договоре компании Carsmile указано, что штрафуются только те водители, которые стали виновниками ДТП. Размер штрафов: 50 тысяч, если причиненный урон оценивается в сумму до 70 тысяч рублей. В ином случае клиент должен выплатить 70 тысяч и 25% от суммы нанесенного ущерба.

City Rent

В City Rent размер штрафа устанавливается в размере причиненного ущерба плюс 15 000 рублей. Сумма не зависит от выбранного тарифа: данное правило действительно и для суточной, и для поминутной аренды.

Colesa

Условия договора каршеринга «Колеса» максимально простые: если у автомобиля появились недостатки по вине водителя, то он должен возместить ущерб в полном объеме. Также клиенту нужно оплатить простой ТС.

Hello

Согласно пользовательскому соглашению белорусской компании Hello, при любом причиненном автомобилю ущербе клиент должен возместить полную стоимость.

Lifcar

Штраф водителю, попавшему в аварию на автомобиле Lifcar, нужно будет заплатить только если ДТП произошло по его вине. Если пострадал только один элемент, то сумма компенсации будет составлять 3000 рублей. В других случаях, если общая стоимость ущерба не превышает 100 000 руб., придется заплатить 8000. Причиненный вред более 100 000 карается штрафом в размере 20%, а повреждение мотора, трансмиссии или подвески – в 100 000 руб.

Rent a ride

Rent a ride – это платформа, на которой объединены объявления частных автовладельцев со всей России. В случае нанесения вреда машине в результате ДТП или иных действий, арендатор несет ответственность в размере стоимости ущерба. Если автомобиль застрахован по КАСКО, то клиенту нужно будет оплатить только размер франшизы.

Rentmee

У компании Rentmee достаточно строгие условия договора: клиент должен компенсировать полную стоимость ущерба, независимо от того, кто виноват. То есть если водитель оставил машину на стоянке, а за это время ее поцарапали, то платить придется арендатору.

TimCar

Причинение вреда автомобиля по вине пользователя обойдется арендатору TimCar в следующие суммы:

• 30 000 руб. – если размер повреждений до 100 000.
• 30% от ущерба – если он составил более 100 000 руб.

URAмобиль

В случае причинения повреждений арендованному автомобилю по вине пользователя или обоюдной̆ вине пользователя и иного участника дорожного движения, клиент выплачивает:

• до 35 тысяч, если размер ущерба менее 100 000 рублей;
• 35 тысяч + 25% от урона, если стоимость повреждений более 100 000 рублей.

Urentcar

При возникновении любого повреждения ТС класса «В» и «С», которое возникло по вине пользователя, он должен заплатить 50 000 рублей. В случае, если стоимость ущерба более 150 000, то штраф возрастает до 30% от величины урона. За расчет при этом берется либо оценочная, либо фактическая цена ремонта. Для арендаторов, пользующихся премиальными машинами “Минивен” или электромобилями сумма штрафа будет 80 000 руб. (ущерб до 250 000) и 30% от величины урона (если ущерб более 250 000 рублей).

VORON

В случаях, когда ущерб автомобилю нанесен по неосторожности, штраф составляет 100 000 рублей. За повреждения, появившиеся в результате нарушения ПДД, арендатор несет ответственность в полной мере.

YouDrive

При повреждении машины по вине арендатора действуют следующие штрафы:

• ущерб до 70 000 руб.: штраф 50 000;
• свыше 70 000 руб.: 25% от суммы урона плюс 50 000 руб.

Однако, если у клиента подключена опция «ограничение ответственности», то размер штрафа снижается до 15 000 рублей.

ZVEZDACAR

Размер штрафов за причинение ущерба ТС по вине пользователя:

• размер урона до 150 000 рублей: 100% от этой суммы;
• более 150 000 рублей: 150 000 + 20% от стоимости повреждений.

Беримобиль

В случае причинения автомобилю вреда по собственной вине, арендатор выплачивает следующие штрафы в зависимости от суммы ущерба:

• 30 000 рублей при ущербе до 100 000;
• 50 000 плюс 15% при ущербе более 100 000 руб.

Везуха

За нарушение договора и причинение вреда имуществу компании (в том числе и в случае ДТП) арендатор должен выплатить три штрафа по 30 базовых величин.

Делимобиль

Ответственность арендатора в случае аварии зависит от выбранного тарифа:

Карусель

В оферте компании «Карусель» сказано, что за любые повреждения 1 детали придется заплатить 3000 руб. Ответственность в 10 000 предусмотрена для тех случаев, когда повреждено больше 1 детали, но общая стоимость урона не превышает 100 000 рублей. В противном случае арендатору нужно будет оплатить 20% от суммы повреждений.

МатрёшCar

Как и во многих других компаниях, в «МатрёшCar» размер штрафа напрямую зависит от того, какой урон был нанесен ТС:

• до 30 000 руб. — неоспоримая сумма, равная ущербу;
• больше 30 000 руб. – 30 000 и штраф в размере 20% от суммы ущерба.

При наезде на стоящее ТС или иное препятствие, водитель должен будет оплатить 50 000 рублей.

Наш каршеринг

«Наш каршеринг» — единственный сервис, который не выставляет документ в открытый доступ. Прочесть договор присоединения могут только непосредственные клиенты.

Чайка

В договоре крымского каршеринга «Чайка» указано, что максимально возможный штраф по одному случаю повреждения автомобиля – 100 000 рублей. Но это правило не распространяется на водителей в состоянии алкогольного опьянения или нарушивших пункты соглашения, что в итоге привело к аварии.

Яндекс.Драйв

Все автомобили в «Яндекс.Драйв» имеют расширенный полис ОСАГО с покрытием до 1,5 миллионов рублей и КАСКО. Несмотря на это, пользователь все равно несет ответственность, если авария совершена по его вине:

• если ущерб больше 30 тысяч, то арендатор выплачивает 30 тысяч рублей.

Что делать если просто поцарапал бампер авто

Если автомобиль не попал в аварию, а был поврежден по неосторожности, то пользователь все равно должен уведомить об этом компанию и сфотографировать царапину. В этом случае косметический дефект все равно будет оценен как ущерб, но сумма штрафа будет до 30 000 рублей.

Статистика ДТП с каршерингом

С января по май 2019 года в двух крупных городах России – Москве и Санкт-Петербурге – было зарегистрировано 104 ДТП. Общее количество аварий за тот же промежуток – 638. Учитывая количество машин под аренду (около 21 тысячи) это маленькая цифра.

Истории людей, попавших в ДТП

Истории людей, попадавших в аварии на каршеринговых автомобилях, бывают как хорошие, так и плохие. Больше всего возмущены оказываются арендаторы, которые не прочли договор перед подписанием и попали в ДТП по своей вине.