Популярные вопросы по каршерингу

Система каршеринга активно развивается и имеет обширную базу клиентов. Однако многие задаются вопросами по поводу данной услуги, на которые не могут найти ответы. Информация в этой статье призвана исправить ситуацию.

Можно ли прикурить авто от каршеринга

Процесс прикуривания аккумулятора выполняется без особых сложностей и специальных технических знаний. Достаточно четко следовать инструкции по реализации данного действия.

К сожалению, некоторые водители не знают особенностей запуска двигателя данным способом и способны нанести вред транспортному средству. Поэтому в сервисах каршеринга запрещено прикуривание личных авто от арендуемых машин. Это правило прописано отдельным пунктом в договоре, но фактически капот у транспортного средства из каршеринга открывается без проблем, что подразумевает возможность реализации прикуривания, нарушая подписанный договор.

Останавливают ли ДПС

Автомобилей каршеринга на дорогах с каждым годом становится все больше и сотрудники ГИБДД уже к этому привыкли. Вот основные причины остановки арендуемого авто:

• с целью идентификации человека, находящегося за рулем и сравнении с пользователем каршеринга, если личности будут не совпадать, то данные действия могут быть расценены как угон;
• проверка вменяемости водителя, с дополнительными тестами на алкогольное опьянение;
• досмотр личных вещей и перевозимого груза.

При остановке на дороге, сотрудник ДПС может попросить предъявить права и показать работающее приложение сервиса.

Как расторгнуть договор и удалить аккаунт

Удалиться из сервиса по аренде автомобилей гораздо сложнее, чем в нем зарегистрироваться. Просто стереть приложение из памяти устройства недостаточно, потребуется звонить или писать в техподдержку каршеринговой компании.

При регистрации каждый клиент разрешает использование своих персональных данных, которые сам же и предоставляет сервису. Поэтому при решении полностью отказаться от каршеринга, требуется позвонить или написать оператору с требованием полного расторжения договора и удаления всех предоставленных персональных данных. Только таким образом можно физически удалить аккаунт из системы.

Кто моет авто

Существует несколько способов мойки арендуемых машин каршеринга:

1. Силами клиентов с компенсацией за работу бонусными рублями на счет пользователя в приложении.
2. Силами компании при помощи сервисной службы, с которой заключен договор.

Естественно клиенты неохотно хотят тратить свое время на мойку автомобилей, а зачастую это обходится намного дороже для компании, поэтому, наиболее распространенным является второй способ. Сервисная служба проводит комплексную сухую чистку транспортного средства в месте его нахождения.

Что делать если забыл вещи в авто

Решение в подобной ситуации может быть одно – звонок оператору с подробным объяснением сложившейся ситуации.

Обычно компания идет на уступки клиентам и предоставляет номера пользователей, которые после пользовались автомобилем. Получив телефон, следует по нему позвонить и попробовать договориться с человеком о встрече, с целью возврата забытых вещей. Если вовремя спохватиться, то утерянное имущество, скорее всего, удастся вернуть.

Что делать если авто каршеринга перекрыло выезд

В ситуации, когда автомобиль каршеринга препятствует выезду, следует в первую очередь внимательно осмотреть транспортное средство. Возможно, его водитель просто ненадолго отошел и оставил визитку на лобовом стекле для связи.

Если при детальном осмотре авто никаких контактов не найдено, следует позвонить в каршеринговую компанию с описанием проблемы. Номер для связи можно легко найти в интернете, просто вбив название сервиса.

Если вышеуказанные манипуляции не помогли, можно обратиться в ГИБДД с описанием возникшей ситуации, продиктовать номер и марку мешающего автомобиля, который нарушил правила парковки. После обработки запроса к каршеринговой фирме будут применены штрафные санкции, а транспортное средство будет эвакуировано.