Car5
Описание
Car5 – один из самых старых сервисов каршеринга, который работал в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Сочи. Приостановил свою деятельность осенью 2019г.
Сервис обладал автопарком почти в 400 единиц, среди которых были как недорогие городские авто типа Datsun mi-DO, так и представители бизнес-класса — Genesis G80.
Основным конкурентным преимуществом был большой территориальный охват, возможность завершения и начала аренды в аэропортах 4 городов. К управлению ТС допускались только граждане России прошедшие проверку службы безопасности. Нужно было отправить стандартный набор фотографий документов (водительское удостоверение, паспорт, прописка, селфи с паспортом), а также распечатать и подписать договор с сервисом. Заполненный договор предлагалось отправить в компанию курьером, отправить в электронном виде или же отдать лично в офисе компании.
При поминутных тарифах списание денег с карты происходило постепенно суммами по 600 руб. При этом, если списание по техническим причинам было невозможно, то аренда автоматически завершалась в конце суток. При часовых и суточных тарифах деньги списывались перед началом поездки.
Парковка, завершение и начало аренды разрешалась на открытых парковках “Моспаркинга” и бесплатных городских парковках, а также на территории аэропортов.
Заправка осуществлялась за счет сервиса по технологии топливных карт. Карта с подходящими заправками была доступна через приложение. Штраф за оставление машины с горящей лампочкой бензобака составлял 500 руб. Приложение регулярно выдавало неверную информацию о количестве бензина, что приводило в возмущение многих клиентов при бронировании. Еще одним сомнительным решением компании было отсутствие времени на прогрев и осмотр авто. Водителям приходилось оплачивать его из собственного кармана.
Осенью 2019г машины Car5 исчезли с улиц всех 4 городов присутствия. На просьбу прокомментировать ситуацию представитель сервиса ответил, что работа приостановлена на неопределенный период.
В каких городах работает
Сервис прекратил работу
В каких аэропортах можно парковать
Нельзя парковать в аэропортах
Брал на сутки Солярис в Сочи в марте 2019. 3000 руб. сразу же сняли с карты, как и было написано в тарифе. Однако, через 12 часов с карты было снято еще 1700 руб., как если бы я взял еще полсуток аренды. При этом оператор все свалил на меня, сказав, что я переключил тариф на 12-часовой. Кроме того, регулярно терялась связь, и машина глохла, то на серпантине, то на открытой парковке. Приходилось висеть на телефоне по 15 минут, ждать пока техподдержка все починит. Но даже это удавалось не всем операторам, и они просто бросали трубку со словами: “Перезвоните позже”. В самом приложении невозможно найти информацию о том, куда сдавать машину, а заявки на возврат денег уже два месяца как без ответа.
Единственный плюс — низкие цены на аренду, но добраться до них невозможно. Регистрировался у них 4 раза! Они все время отмахивались, тянули, требовали все сделать еще раз по кругу. Наконец приняли все документы и одобрили мой аккаунт и тут-же все опять слетело и меня перестало пускать в программу. При этом дозвонится до техподдержки получалось только если говорил, что попал в ДТП.
Перед бронированием система показывала, что бензина хватит на 120 км. По факту не было ни одного деления на шкале и светилась контрольная лампа. Если не заправишься, то сразу спишут 500 руб. Штрафа. До живого оператора не добраться, так как приходится выслушивать кучу спама, путешествуя по телефонному меню. Получилось, что брал машину на 10 мин. для быстрой поездки на встречу, а получилось, что больше 40 минут катаюсь в поисках заправки. Естественно опоздал, да и деньги за потраченное время никто не вернул.
Периодически пользовался этим каршерингом и все было нормально. 18 мая забронировал Renault Speedway, но бензина там оказалось всего на 20 км., вместо указанных в приложении 120. Пришлось отказаться от такого “супер-предложения” и воспользоваться машиной другого оператора. Однако деньги с карты у меня все равно списали (почти 1.5 тыс. руб.). На все требования вернуть деньги отвечали игнором. Деньги все-таки удалось вернуть в начале июня.